Несчастный случай в туристической поездке

- по риску медицинские и медико-транспортные расходы (ущерб здоровью):

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Страховой Сертификат;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Именные транспортные документы (авиа-, ж/д-билеты) и/или документы на размещение в месте временного пребывания;

6. Медицинский отчет с указанием фамилии и имени пациента, даты обращения за медицинской помощью, установленного диагноза и проведенного лечения;

7. Рецепт с чеками/квитанциями из аптеки;

8. Документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием валюты платежа (подтверждение банка о перечислении суммы, кассовый чек),

9. Документы подтверждающие родственную связь с Держателем Сертификата (в случае возмещения расходов на услуги/лечение родственников, указанных в Сертификате).

- по риску отмены поездки:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Страховой сертификат;

4. Оригинал договора по предоставлению туристических услуг, а также документы, подтверждающие оплату туристической поездки;

5. Лист бронирования;

6. Расчет, подготовленный туристической компанией в отношении неиспользованной части туристической поездки;

7. Ваучер на проживание в гостинице;

8. Оригиналы оплаченных счетов на размещение в гостинице, проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость/ переоформления;

9. Документы, подтверждающие факт сдачи неиспользованных билетов;

10. Документы, подтверждающие аннулирование брони в гостинице и сумму возврата/штрафов;

11. В зависимости от события:
- справка медицинского учреждения, оформленная надлежащим образом;
- справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и Близкого родственника;
- документы, подтверждающие право собственности, а также протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт и размер причиненного ущерба;
- судебная повестка о вызове на заседание, приходящееся на время Застрахованной поездки, в качестве свидетеля или присяжного заседателя (официальное уведомление о срочном призыве).

12. Реквизиты рублевого счета;

- гибель, утрата, задержка багажа:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Составленные Перевозчиком документы о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах (акт о пропаже багажа/гибели и т.д.),
оформленные в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров и багажа, соответствующим видом транспорта, подтверждающие причинение вреда пассажиру – в случае утраты или гибели багажа;

6. Документы транспортной компании (Перевозчика), подтверждающие факт задержки выдачи багажа и время фактической задержки – в случае задержки багажа;

7. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

8. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

9. Багажные квитанции, содержащие сведения о количестве мест багажа, сданного Застрахованным;

10. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- по риску потеря/хищение документов:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

6. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

7. Документы, подтверждающие расходы на оформление документов от консульских и иных служб необходимых для выезда из страны пребывания (счета, чеки, квитанции об оплате и т.д.);

8. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- задержка рейса:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

4. Страховой сертификат;

5. Реквизиты рублевого счета;

6. Транспортные документы туда/обратно, письмо/штамп на авиабилете от авиакомпании о задержке регулярного авиарейса (время, причина);

7. Подтверждение расходов на питание (включая безалкогольные напитки);

8. Подтверждение расходов на временное размещение в гостинице;

9. Авиабилет/маршрутная квитанция и посадочный талон;

- по риску медицинские и медико-транспортные расходы (ущерб здоровью):

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Страховой Сертификат;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Именные транспортные документы (авиа-, ж/д-билеты);

6. Подтверждение оплаты части поездки со счета карты банка Русский Стандарт;

7. Медицинский отчет с указанием фамилии и имени пациента, даты обращения за медицинской помощью, установленного диагноза и проведенного лечения;

8. Рецепт с чеками/квитанциями из аптеки;

9. Документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием валюты платежа (подтверждение банка о перечислении суммы, кассовый чек),

Документы подтверждающие родственную связь с Держателем Сертификата (в случае возмещения расходов на услуги/лечение родственников, указанных в Сертификате).

- задержка/потеря багажа:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Составленные Перевозчиком документы о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах (акт о пропаже багажа/гибели и т.д.),
оформленные в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров и багажа, соответствующим видом транспорта, подтверждающие причинение
вреда пассажиру – в случае утраты или гибели багажа;

6. Документы транспортной компании (Перевозчика), подтверждающие факт задержки выдачи багажа и время фактической задержки – в случае задержки багажа;

7. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

8. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

9. Багажные квитанции, содержащие сведения о количестве мест багажа, сданного Застрахованным;

10. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- утрата и хищение денег/документов:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

6. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

7. Документы, подтверждающие расходы на оформление документов от консульских и иных служб необходимых для выезда из страны пребывания (счета, чеки, квитанции об оплате и т.д.);

8. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- задержка/отмена авиарейса:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

4. Страховой сертификат;

5. Реквизиты рублевого счета;

6. Подтверждение оплаты авиарейса полностью или частично с карты Банка Русский Стандарт;

7. Письмо/уведомление от авиакомпании о предложенном альтернативном средстве перевозки;

8. Принятие/отказ предложения авиаперевозчика;

9. При отказе выплачена/предложена ли компенсация;

10. Счета/Чеки/квитанции по расходам на питание, проживание, билеты по первоначальному

- по риску медицинские и медико-транспортные расходы (ущерб здоровью):

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Страховой сертификат;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Именные транспортные документы (авиа-, ж/д-билеты);

6. Подтверждение оплаты части поездки со счета карты банка АК-БАРС (если поездка по России);

7. Медицинский отчет с указанием фамилии и имени пациента, даты обращения за медицинской помощью, установленного диагноза и проведенного лечения;

8. Рецепт с чеками/квитанциями из аптеки;

9. Документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием валюты платежа (подтверждение банка о перечислении суммы, кассовый чек);

10. Документы подтверждающие родственную связь с Держателем Сертификата (в случае возмещения расходов на услуги/лечение родственников, указанных в Сертификате);

- задержка/потеря багажа, защита покупок:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Составленные Перевозчиком документы о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах
(акт о пропаже багажа/гибели и т.д.), оформленные в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров и багажа,
соответствующим видом транспорта, подтверждающие причинение вреда пассажиру – в случае утраты или гибели багажа;

6. Документы транспортной компании (Перевозчика), подтверждающие факт задержки выдачи багажа и время фактической задержки – в случае задержки багажа;

7. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

8. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

9. Багажные квитанции, содержащие сведения о количестве мест багажа, сданного Застрахованным;

10. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя

- задержка/отмена авиарейса по договору 39/10/19:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

4. Страховой сертификат;

5. Реквизиты рублевого счета;

6. Письмо/уведомление от авиакомпании о предложенном альтернативном средстве перевозки;

7. Принятие/отказ предложения авиаперевозчика;

8. При отказе выплачена/предложена ли компенсация;

9. Счета/Чеки/квитанции по расходам на питание, проживание, билеты по первоначальному плану поездки;

- задержка/отмена авиарейса по договору TRV-0011483805:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Оригинал страхового полиса;

4. Авиабилет;

5. Оригинал посадочного талона;

6. Оригинал справки от авиакомпании о задержки авиарейса с указанием Ф.И.О. пассажира;

7. Номера рейса, даты и времени фактического вылета, причины задержки вылета;

8. Банковские реквизиты заявителя - Страхователя (Застрахованного) либо представителя по нотариально заверенной доверенности.

- по риску отмены поездки по договору TRV-0011483805:
Аннуляция тура у Туроператора в кротчайшие сроки!

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Оригинал страхового полиса;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской) всех членов поездки;

4. ИНН всех членов поездки;

5. Оригинал договора по предоставлению туристических услуг;

6. Лист бронирования;

7. Ваучер;

8. Проездные документы;

9. Оригинал платежного документа об оплате тура;

10. Официальное письмо от Туроператора/Турагента о возврате/штрафах по туру;

11. В зависимости от события:
- справка Медицинского учреждения;
- нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
- документы, подтверждающие право собственности, а также протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба и размер причиненного вреда имуществу;
- заверенная судом судебная повестка;

12. Оригинал загранпаспорта и официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) с заверенным переводом на русский язык).

- по риску медицинские и медико-транспортные расходы (ущерб здоровью):

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Оригинал страхового полиса;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Оригинал медицинского отчета с диагнозом;

6. Рецепт;

7. Оригинальные платежные документы;

8. Банковские реквизиты заявителя - Страхователя (Застрахованного) либо представителя по нотариально заверенной доверенности;

- по риску отмены поездки по договору:
Аннуляция тура у Туроператора в кротчайшие сроки!

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской) всех членов поездки;

2. Оригинал страхового полиса;

4. ИНН всех членов поездки;

5. Оригинал договора по предоставлению туристических услуг;

6. Лист бронирования;

7. Ваучер;

8. Проездные документы;

9. Оригинал платежного документа об оплате тура;

10. Официальное письмо от Туроператора/Турагента о возврате/штрафах по туру;

11. В зависимости от события: - справка Медицинского учреждения;
- нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
- документы, подтверждающие право собственности, а также протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба и размер причиненного вреда имуществу;
- заверенная судом судебная повестка;

12. Оригинал загранпаспорта и официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) с заверенным переводом на русский язык).

- гибель, утрата, задержка багажа:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской)

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Составленные Перевозчиком документы о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах
(акт о пропаже багажа/гибели и т.д.), оформленные в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров и багажа,
соответствующим видом транспорта, подтверждающие причинение вреда пассажиру – в случае утраты или гибели багажа;

6. Документы транспортной компании (Перевозчика), подтверждающие факт задержки выдачи багажа и время фактической задержки – в случае задержки багажа;

7. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

8. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

9. Багажные квитанции, содержащие сведения о количестве мест багажа, сданного Застрахованным;

10. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- по риску потеря/хищение документов:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Договор/полис/сертификат страхования;

3. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

4. Заграничный паспорт (развороты с фото и отметками о пересечении границы РФ по данной поездке);

5. Проездной документ (билет), выданный на имя Застрахованного лица;

6. Посадочный талон, выданный на имя Застрахованного лица;

7. Документы, подтверждающие расходы на оформление документов от консульских и иных служб необходимых для выезда из страны пребывания (счета, чеки, квитанции об оплате и т.д.);

8. Банковские реквизиты рублевого счета выгодоприобретателя.

- задержка рейса:

1. Заявление о событии по форме Страховщика;

2. Копия гражданского паспорта (развороты с фото и пропиской);

3. Оригинал страхового полиса;

4. Авиабилет;

5. Оригинал посадочного талона;

6. Оригинал справки от авиакомпании о задержки авиарейса с указанием Ф.И.О. пассажира;

7. Номера рейса, даты и времени фактического вылета, причины задержки вылета;