Несчастный случай в туристической поездке
При внезапном заболевании или травме прежде, чем предпринять какие-либо действия, необходимо:
1. Позвонить в Сервисный центр страховой компании по контактному телефону:
- Для всех стран мира, включая Россию и СНГ
+7 (495) 989 51 28
- Турция + 90 232 242 10 05
- Китай +86 (10) 84 18 17 72
- Египет +20 2241 37 303
- Австрия +43 (1) 229 71 80
- Испания +34 93 184 67 96
- Финляндия +358 (9) 42 599 705
- Украина +380 44 361 05 47
По всем телефонам оператор ответит вам на русском языке.
2. При обращении в Сервисный центр просим сообщить:
- Фамилию, имя, номер и период действия страхового Полиса
- Ваше местонахождение и номер контактного телефона
- Причину обращения в страховую компанию
3. Если вы самостоятельно оплатили расходы за лечение в стране временного пребывания, после возвращения из поездки необходимо* в письменном виде заявить об этом представителю страховой компании любым наиболее удобным для вас способом:
- Передать Заявление и оригиналы документов при обращении в любой ближайший к месту жительства офис «Зетта Страхование».
- Направить в электронном виде по адресу info@zettains.ru заполненное заявление и копии документов. После принятия положительного решения оригиналы документов с подписанным Заявлением необходимо направить Почтой России в адрес страховой компании «Зетта Страхование» 121087 Москва, Багратионовский проезд 7 /11, ООО «Зетта Страхование», Департамент по урегулированию убытков в личном страховании.
- Направить Почтой России все оригиналы документов (копии оставить при себе) с приложением заполненного и подписанного Заявления по адресу страховой компании: 121087 Москва, Багратионовский проезд 7 /11, ООО «Зетта Страхование», Департамент по урегулированию убытков в личном страховании.
* Согласно п. 7.3.2.12 Правил страхования "При самостоятельной оплате ранее согласованных со Страховщиком медицинских услугСтрахователь (Застрахованный) должен в письменном виде заявить об этом Страховщику по возвращении из путешествия и представить все необходимые документы".
