Часто задаваемые вопросы

Что можно застраховать?

Иностранные и отечественные автомобили возрастом до 6 лет.

Также в рамках наших продуктов можно застраховать водителей и пассажиров от несчастного случая в результате ДТП и дополнительный лимит гражданской ответственности.

Могу ли я отказаться от полиса после оформления?

Описать все положения со ссылками на законодательство, правила страхования. Указать инфу, что нужно сделать, к кому обратиться, дать ссылку на онлайн-запрос. Здесь же обязательно прописать про возврат денежных средств - в каком объеме, каким способом и куда. При досрочном прекращении Полиса Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 43% уплаченной страховой премии. При наличии выплат либо заявленных убытков уплаченная Страховщику страховая премия возврату не подлежит. Размер части страховой премии, подлежащей возврату Страхователю при расторжении Договора, рассчитывается исходя из фактически внесенной суммы страховой премии, отраженной в платежных документах. Выплата части страховой премии, подлежащей возврату при расторжении (прекращении) Договора страхования, производится в течение 14-ти календарных дней с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя

Посмотреть все вопросы

Что нужно, чтобы купить ОСАГО на сайте?

Для оформления вам потребуются следующие данные:

  1. номер мобильного телефона для получения пароля при регистрации;
  2. адрес электронной почты для получения полиса;
  3. банковская карта для оплаты;
  4. любой номер полиса нашей компании в том случае, если Вы уже клиент «Зетта Страхование»;
  5. документ, удостоверяющий личность страхователя и собственника автомобиля;
  6. документ о регистрации транспортного средства: свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства;
  7. водительские удостоверения лиц, которых Вы планируете указать в полисе;
  8. действующая диагностическая карта на автомобиль (для автомобилей категории «В» младше 3-х лет техосмотр не требуется).

Как происходит процесс покупки?

Для первоначального входа необходимо зарегистрироваться в системе, заполнив необходимы поля (ФИО, телефон, любой номер полиса нашей компании, если Вы уже являетесь клиентом «Зетта Страхование»).

В процессе оформления и расчета стоимости полиса мы автоматически проверяем ваши данные через единую информационную систему РСА. Если в течение срока действия Вашего текущего договора ОСАГО Вы не совершали ДТП по Вашей вине, при расчете стоимости полиса к тарифу будет применен понижающий коэффициент.

Далее получаете итоговый расчет и оплачиваете заказ на сайте с помощью банковской карты.

После оплаты Вы получаете ваш договор ОСАГО в электронном виде на указанный в процессе регистрации адрес электронной почты. Данный полис нужно будет просто распечатать и иметь при себе при управлении автомобилем. Вы также сможете скачать его в личном кабинете.

Посмотреть все вопросы

Как оформить страховку?

Рассчитать стоимость полиса под свои потребности в калькуляторе, заполнить данные, оплатить банковской картой. Письмо с полисом придет на указанный вами адрес электронной почты, также полис в любое время будет доступен в личном кабинете на сайте

Что делать при наступлении страхового события?

При внезапном заболевании или травме прежде, чем предпринять какие-либо действия, необходимо позвонить в Сервисный центр страховой компании по контактному телефону:
Для всех стран мира, включая Россию и СНГ +7 (495) 989 51 28
Турция + 90 232 24210 05
Китай +86 (10) 84 18 17 72
Египет +20 2241 37 303
Австрия +43 (1) 229 71 80
Испания +34 93 184 67 96
Финляндия +358 (9) 42 599 705
Украина +380 44 361 05 47

Вы также можете узнать более подробную информацию о том, что делать при получении травым в путешествии.

Посмотреть все вопросы

Что делать при наступлении страхового случая?

Примите все возможные меры по уменьшению ущерба, спасению и сохранению застрахованного имущества, чтобы предотвратить его возможные дальнейшие потери.

Незамедлительно обратитесь в соответствующие компетентные органы или экстренные службы:

  • по единому номеру вызова экстренных служб – 112 (с мобильного телефона);
  • при пожаре — к спасателям и пожарным по телефонам 01 или 101;
  • при взрыве бытового газа – в газовую аварийную службу по телефону 04 или 104;для вызова скорой помощи – по телефону 03 или 103;
  • при заливе — в жилищно-эксплуатационные организации (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ, управляющую компанию), специальные аварийные службы для вызова аварийной бригады;
  • в случае противоправных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой) – в органы внутренних дел (полицию);
  • при наезде транспортных средств — в органы ГИБДД.

Я могу застраховать абсолютно любое имущество?

Вы можете ознакомиться с нашими продуктами на нашем сайте.

Если Вы не найдете интересующий Вас вариант среди наших типовых продуктов, мы готовы рассмотреть любой Ваш запрос на страхование и надеемся, что сможем предложить для Вас индивидуальный продукт - оставьте заявку и укажите, что именно вы хотели бы застраховать.

Посмотреть все вопросы

Для чего нужен полис страхования от несчастного случая?

Страхование от несчастного случая поможет вам компенировать свои расходы на лечение при наступлении несчастного случая, получить материальную помощь при потере дохода в результате нетрудоспособности (временной или постоянной).

В случае внезапного ухода из жизни Застрахованного, страхование от несчастного случая может обеспечить финансовой поддержкой его близких

У вас несколько продуктов по страхованию от НС. В чем их основные отличия?

"Базовый" вариант – предусматривает индивидуальный подход и защиту от большого количества всевозможных рисков на выбор. Страхование здоровья от несчастного случая и прочих факторов, осуществляется для лиц возрастом от 6 до 65 лет.

"Экспресс-помощь" позволяет заключить договор в максимально сжатые сроки. Полис включает в себя, помимо страхования жизни от несчастных случаев и болезней, еще и компенсацию утраты трудоспособности, вред от телесных повреждений и т.д.

Программа «Школьник» дает возможность быстро застраховать на год ребенка возрастом от 1 до 17 лет без необходимости проходить медкомиссию.

Услуга «Заемщик» позволяет защитить физических лиц, выплачивающих кредит при потере трудоспособности.

Программа «Отдых» включает в себя страхование жизни от несчастного случая при участии в различных спортивных соревнованиях и перелете на авиатранспорте. Также сюда входит и компенсация лечения различных травм.

Посмотреть все вопросы